سياسة الخصوصية

تُعبّر soukadds عن التزامها بحماية خصوصيتكم والتعامل مع بياناتكم الشخصية بالمسؤولية التي تستحقها. تُوضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقكم في إدارتها.

١. مسؤول معالجة البيانات

soukadds، الجناح 503، كورنيش الخان، الخان، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل في شؤون الخصوصية: privacy@soukaddsi

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند تعاملكم مع موقعنا أو خدماتنا:

• الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• اسم الشركة وطبيعة النشاط التجاري عند تقديمها
• تفاصيل الاستفسار المُرسلة عبر نموذج التواصل
• بيانات الزيارة مثل عنوان IP ونوع المتصفح (عبر ملفات الكوكيز التحليلية عند الموافقة)

٣. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتكم استناداً إلى الأسس التالية:

• تنفيذ اتفاقية الخدمة أو الاستجابة لطلبكم
• موافقتكم الصريحة (في حالة الكوكيز التسويقية)
• المصلحة المشروعة في تطوير خدماتنا وتحسين تجربة موقعنا
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في دولة الإمارات

٤. كيف نستخدم بياناتكم

• الرد على استفساراتكم وتقديم الخدمات المطلوبة
• إرسال تأكيدات المواعيد والتواصل الضروري المرتبط بالتكليف
• تحسين خدماتنا ومحتوى موقعنا بناءً على بيانات الاستخدام المجهولة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية الإماراتية

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء مدة لا تتجاوز خمس سنوات من انتهاء آخر تعامل تجاري، ما لم يستوجب القانون الإماراتي مدة أطول. بيانات نماذج التواصل غير المحوّلة إلى تكليف تُحذف خلال ستة أشهر.

٦. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة ولا نُفصح عنها إلا في الحالات التالية:

• مزودو الخدمة التقنية الضروريون لتشغيل الموقع (مضيف الخدمة، بريد إلكتروني) وفق اتفاقيات معالجة بيانات صارمة
• الجهات التنظيمية الإماراتية حين يكون الإفصاح واجباً قانونياً
• بموافقتكم الصريحة في أي حالة أخرى

٧. ملفات الكوكيز

يستخدم موقعنا ملفات كوكيز للأغراض التالية: الكوكيز الضرورية للتشغيل (دائمة التفعيل)، وكوكيز تحليلية وتفضيلية اختيارية تتطلب موافقتكم. يمكنكم إدارة تفضيلاتكم في أي وقت عبر صفحة سياسة الكوكيز.

٨. تدابير الحماية

• تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة عبر الموقع
• قيود وصول داخلية تضمن اطلاع الموظفين المعنيين فقط على بياناتكم
• مراجعات أمنية دورية لأنظمة التخزين والمعالجة
• إجراءات واضحة للتعامل مع أي اختراق محتمل وإخطار الجهات المختصة

٩. حقوقكم

وفقاً للتشريعات الإماراتية المعمول بها، يحق لكم:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• سحب موافقتكم على المعالجة القائمة على الموافقة في أي وقت
• الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على: privacy@soukaddsi

١٠. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للشركات وأصحاب الأعمال البالغين. لا نجمع بيانات أشخاص دون الثامنة عشرة من العمر عن قصد.

١١. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع وننصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات.

١٢. تحديثات هذه السياسة

قد نُعدّل هذه السياسة دورياً لمواكبة التطورات التنظيمية أو التشغيلية. نُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. التواصل المستمر مع خدماتنا بعد التحديث يُعدّ قبولاً للنسخة المُحدّثة.

١٣. التواصل معنا

لأي استفسار بشأن خصوصيتكم أو ممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@soukaddsi
• الهاتف: +971 6 748 2931
• العنوان: الجناح 503، كورنيش الخان، الخان، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة